平素よりマッシュグループをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度、弊社ブランド「gelato pique」において、2026年10月7日（水）より販売しておりました
下記のベビー用ラトル2商品（ベビモコリンゴラトル・ベビモコパンケーキラトル）の
自主回収を実施することといたしました。
当該商品は、消費生活用製品安全法に基づく「子供PSCマーク」表示が必要となる乳幼児用玩具であるにもかかわらず、法令上必要な手続きおよび検査の一部が実施されず、
同マークの表示がない状態で販売されていたことが判明いたしました。
弊社では、本件を重く受け止め、お客様の安全確保および法令遵守の徹底を最優先に考え、
対象商品の自主回収を実施いたします。
対象商品をお持ちのお客様におかれましては、直ちにご使用をお控えいただくようお願い申し上げます。
お客様には、多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
対象商品をお買い上げいただいたお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、
下記の「返品・ご返金の方法について」をご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。
【お買い求めいただきました商品の対応について】
対象商品につきましては、商品の状態やご使用の有無に関わらず、
回収のうえ、ご購入代金を全額返金させていただきます。
なお、商品交換をご希望の場合は、必要な検査を実施し、
安全性および法令への適合が確認された交換品をご用意できた場合、交換対応をさせていただきます。
安全性および法令への適合が確認できない場合には、全額返金にて対応させていただきます。
【対象商品】
商品名：BABYベビモコリンゴラトル
製品品番：PBGG265600
カラー：RED
サイズ：F
価格：￥4,290(税込)
https://usagi-online.com/brand/gelatopiquekidsandbaby/item/GKB0126W0039
商品名：BABYベビモコパンケーキラトル
製品品番：PBGG265601
カラー：BEG
サイズ：F
価格：￥4,290(税込)
https://usagi-online.com/brand/gelatopiquekidsandbaby/item/GKB0126W0040
■返品・ご返金の方法について
【店舗にてご購入されたお客様】
gelato pique店舗にて購入された場合は、
ご購入店舗にご連絡をいただくか、直接商品をお持ちくださいますようお願いいたします。
商品を店頭にお持ちいただいた場合は、
その場でご購入代金を返金させていただきます。
gelato pique ショップリスト：https://gelatopique.com/Page/shoplist.aspx
【ECサイトにてご購入されたお客様】
ECサイトにてご購入された場合は、
下記の「お問い合わせ先」までご連絡下さいますようお願いいたします。
返品・返金のお手続きにつきましては、
お問い合わせいただいた際にご案内いたします。
■お問い合わせ窓口
・公式サイトにて購入されたお客様
購入いただいた公式サイトの「問い合わせフォーム」より
ご連絡くださいますようお願いいたします。
gelato piqueオフィシャル通販サイト：https://gelatopique.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
USAGI ONLINE：https://usagi-online.com/cs/
・その他のECサイトにてご購入されたお客様
ご購入いただいたECサイトへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
購入先がご不明な場合や、お問い合わせ先が不明な場合は、
下記の「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。
・その他のお問い合わせ
MASH GROUP お問合せフォーム：https://mashgroup.jp/contact/form_apparel.html
このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしましたこと、
重ねて深くお詫び申し上げます。
弊社では、本件を真摯に受け止め、今後の商品管理および品質管理体制の見直しと一層の強化を図るとともに、
法令遵守の徹底に全社をあげて取り組み、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様に安心して商品をお買い求めいただけるよう、
品質と安全性の確保に一層努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
